Chargé(e) de Développement — H/F Val de Marne

Le Le/la Chargé(e) de Développement aura pour mission d’assurer le développement et la promotion des services d’aide à domicile. Il/elle devra identifier de nouvelles opportunités de partenariats, fidéliser les clients existants, et garantir la satisfaction de ces derniers.

1. Développement de partenariats :
• Identifier et établir des partenariats avec des acteurs locaux (collectivités, associations, entreprises, etc.) afin de renforcer la visibilité et l'impact des services à domicile.
• Participer aux événements locaux pour promouvoir les services.
• Représenter l'entreprise auprès des partenaires et des clients potentiels.

2. Prospection et acquisition de clients :
• Mener des actions de prospection pour attirer de nouveaux clients : mise en place de campagnes de communication, participation à des forums, tracting, relance téléphonique, mise en place d’un réseau de prescripteur, partenaires, etc.
• Assurer une veille sur les besoins locaux en matière de services à domicile.
• Analyser les demandes des clients potentiels et proposer des solutions adaptées.
• Visite à domicile et réalisation de devis – relance relation clientele

3. Suivi de la satisfaction client :
• Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction et proposer des améliorations si nécessaire.
• Mettre en place des outils d’évaluation de la satisfaction client et analyser les retours pour ajuster les services proposés.

4. Analyse et reporting :
• Suivre les indicateurs de performance liés au développement commercial.
• Élaborer des rapports réguliers sur l'évolution des projets, les partenariats en cours, et les résultats des actions menées.
• Proposer des axes d’amélioration et des solutions pour optimiser les processus de développement.

5. Coordination avec les équipes internes :
• Collaborer étroitement avec les équipes de services à domicile pour comprendre leurs besoins et coordonner les actions de développement.
• Participer aux réunions d’équipe et échanger sur les bonnes pratiques et les retours du terrain.

Fondée au début des années 2000 par Chantal Pluton, Akaza Services est la combinaison d’un savoir-faire et d’innovations pour garantir le bien-être, la dignité et l'autonomie de nos bénéficiaires. En tant qu'entreprise labellisée ESUS, nous plaçons l'humain au cœur de nos actions, avec une approche respectueuse et une valorisation constante des métiers de l'aide à domicile. En prenant en compte les besoins spécifiques de chacun, nous veillons à ce que chaque accompagnement soit adapté, harmonieux et durable.

Implantés en Essonne (Draveil) et Val-de-Marne (Vincennes), nous renforçons le lien social et l'entraide en mettant l'accent sur l'écoute et le soutien des aidants autant que des personnes accompagnées. Reconnaissant le rôle central des aidants, qu'ils soient membres de la famille ou proches, nous nous engageons à leur fournir un appui constant et attentif.
Choisir Akaza Services, c’est choisir une entreprise qui s’engage à offrir un accompagnement sur mesure, attentif aux besoins des bénéficiaires et de ceux qui les entourent.

C'est choisir que l’épanouissement soit au cœur de votre fonctionnement, de rejoindre une équipe dynamique de 4 à 8 personnes pour les intervenants à domicile, où la collaboration est essentielle et l'autonomie totale. Chaque membre de l’équipe a l’opportunité de développer ses compétences et d’apprendre des autres. Ensemble, vous êtes responsables de vos actions et de votre développement, tout en bénéficiant d'un environnement de soutien mutuel. Ce mode de travail unique vous permet de progresser à votre rythme, tout en vous épanouissant au sein d'une communauté solidaire.

Nos offres :
− Accompagnement Sérénité
− Accompagnement Essentiel
− Garde d’enfant en situation de handicap
− Assistance hospitalisation et retour à domicile

Mot de Chantal Pluton - Présidente d’Akaza Services
Notre différence ? Votre accompagnement n’est jamais un dossier parmi d’autres.
C’est un projet de vie que l’on écrit ensemble, en adaptant notre rôle page après page.
A chacun son histoire, à chacun ses envies, ses habitudes. Notre mission se construit autour de vous, comme une bulle qui vous porte vers un quotidien plus léger.